Verzendbeleid
Verzendbeleid — Mehd076
Laatst bijgewerkt: 18 september 2026
Dit Verzendbeleid beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn op de voorbereiding, verzending en levering van bestellingen die via mehd076.be worden geplaatst.
1. Voorbereiding van bestellingen
De voorbereidingstermijnen kunnen variëren afhankelijk van het bestelde product, de complexiteit ervan, het gebruikte materiaal en de gevraagde mate van personalisatie.
Bepaalde producten worden uitsluitend vervaardigd nadat de bestelling is ontvangen.
Voor producten die op bestelling worden vervaardigd of gepersonaliseerd zijn, kan de voorbereidingstermijn oplopen tot 30 werkdagen wanneer deze termijn vóór de bestelling aan de klant wordt meegedeeld.
Wanneer op een productpagina, in een offerte of in overleg met de klant een specifieke termijn wordt vermeld, geldt deze termijn voor de betreffende bestelling.
Weekends en feestdagen worden niet als werkdagen meegerekend.
In geval van een aanzienlijke vertraging die gevolgen kan hebben voor uw bestelling, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
2. Verzending
Bestellingen worden hoofdzakelijk verzonden via bpost of via een andere vervoerder die tijdens het bestelproces wordt aangeboden.
Er wordt een verzendbevestiging verstuurd zodra uw bestelling ons atelier verlaat.
De transporttermijn begint nadat de bestelling is verzonden en komt bovenop de tijd die nodig is voor de vervaardiging of voorbereiding ervan.
De door vervoerders meegedeelde levertijden zijn doorgaans indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming of omstandigheden die het leveringsnetwerk beïnvloeden.
3. Verzendkosten
De momenteel toegepaste verzendkosten zijn:
-
België: gratis levering
-
Frankrijk: gratis levering
-
Andere beschikbare Europese bestemmingen: € 18,00
-
Noord-Afrika: € 60,00
De verzendkosten die op uw bestelling van toepassing zijn, worden weergegeven voordat u de bestelling bevestigt.
Wanneer tijdens het afrekenen een ander tarief wordt weergegeven vanwege de bestemming, het formaat van het pakket of een bijzondere leveringsvoorwaarde, geldt het bedrag dat vóór de betaling wordt weergegeven voor de betreffende bestelling.
4. Douanerechten en invoerbelastingen
Voor bestemmingen buiten de Europese Unie of bestemmingen waarvoor bijzondere formaliteiten gelden, kunnen douanerechten, invoerbelastingen of andere lokale kosten worden opgelegd door de autoriteiten van het land van bestemming.
Wanneer deze kosten niet zijn inbegrepen in de prijs die op mehd076.be werd betaald, kunnen zij rechtstreeks door de autoriteiten of vervoerder aan de ontvanger worden aangerekend.
5. Leveringszones
Wij leveren voornamelijk naar:
-
België;
-
Frankrijk;
-
andere Europese bestemmingen die tijdens het afrekenen worden aangeboden;
-
bepaalde bestemmingen in Noord-Afrika.
De werkelijk beschikbare bestemmingen zijn de bestemmingen die tijdens het plaatsen van de bestelling worden aangeboden.
Als uw land niet beschikbaar is, kunt u contact met ons opnemen via:
Wij bevestigen dan of een verzendoplossing mogelijk is.
6. Opvolging van bestellingen
Wanneer voor de geselecteerde leveringsmethode een trackingnummer beschikbaar is, wordt dit na de verzending van de bestelling aan u meegedeeld.
Het kan enige tijd duren voordat de tracking in het systeem van de vervoerder wordt geactiveerd.
Als uw tracking niet werkt of gedurende een ongewoon lange periode niet wordt bijgewerkt, kunt u contact met ons opnemen via:
7. Leveringsadres
De klant moet een correct, volledig en toegankelijk leveringsadres opgeven.
Voordat u uw bestelling bevestigt, raden wij u aan om onder meer het volgende te controleren:
-
de naam van de ontvanger;
-
het huisnummer en de straatnaam;
-
de postcode;
-
de gemeente of stad;
-
het land;
-
eventuele aanvullende informatie die nodig is voor de levering.
Als u na het plaatsen van uw bestelling een fout vaststelt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mehd076.be.
Wij proberen het adres aan te passen zolang de bestelling nog niet werd verzonden.
Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, is een wijziging van het adres mogelijk niet meer mogelijk.
8. Onjuist adres of teruggestuurd pakket
Als een pakket niet kan worden geleverd vanwege een onjuist, onvolledig of ontoegankelijk adres dat bij de bestelling werd opgegeven en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, nemen wij contact op met de klant om te bepalen welke verdere stappen moeten worden genomen.
De redelijke kosten die nodig zijn voor een nieuwe verzending kunnen ten laste van de klant worden gebracht wanneer de mislukte levering het gevolg is van de door de klant verstrekte informatie.
Deze bepaling is niet van toepassing wanneer de leveringsfout te wijten is aan Mehd076 of aan de vervoerder die werd gekozen om de levering uit te voeren.
9. Aansprakelijkheid tijdens het transport
Wanneer het transport door Mehd076 wordt georganiseerd, blijven wij verantwoordelijk voor de bestelling tijdens het transport tot het moment waarop deze fysiek wordt overhandigd aan de klant of aan een door de klant aangewezen persoon.
De enkele overdracht van het pakket aan de vervoerder betekent dus niet dat het risico op verlies of beschadiging van de bestelling op de klant overgaat.
10. Vertraagd pakket
Een vertraging bij de vervoerder betekent niet noodzakelijk dat het pakket verloren is.
Als uw pakket de verwachte levertijd aanzienlijk overschrijdt, neem dan contact met ons op via:
Wij voeren de nodige controles uit en openen indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.
11. Verloren pakket
Als wordt bevestigd dat een pakket verloren is gegaan voordat het aan de klant werd overhandigd, bieden wij een oplossing die aangepast is aan de situatie, waaronder:
-
een nieuwe verzending wanneer dit mogelijk is;
-
of een terugbetaling van de betreffende bestelling.
De klant hoeft het verlies van een pakket niet te dragen wanneer het transport door Mehd076 werd georganiseerd en het pakket niet aan de klant werd overhandigd.
12. Beschadigd pakket of product
Als uw pakket of product beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Om de behandeling van het dossier te vergemakkelijken, kunnen wij u vragen om:
-
uw bestelnummer;
-
een beschrijving van het probleem;
-
foto's van het pakket;
-
foto's van de verpakking;
-
foto's van het beschadigde product.
Wij raden u aan het product en de verpakking te bewaren totdat het dossier is afgehandeld.
Wanneer de schade bij ontvangst zichtbaar is, raden wij aan om binnen 48 uur contact met ons op te nemen om de afhandeling met de vervoerder te vergemakkelijken.
Deze termijn is slechts een aanbeveling en beperkt of doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
13. Bestelling als geleverd aangegeven maar niet ontvangen
Als de tracking aangeeft dat uw bestelling werd geleverd, maar u deze niet hebt ontvangen, controleer dan eerst of het pakket werd overhandigd aan iemand in uw huishouden, aan een buur, aan een afhaalpunt of op een door de vervoerder aangegeven locatie werd achtergelaten.
Als u het pakket nog steeds niet kunt terugvinden, neem dan contact met ons op via:
Wij voeren vervolgens de nodige controles uit bij de vervoerder.
14. Meerdere pakketten
Afhankelijk van de aard of omvang van een bestelling kan deze uitzonderlijk in meerdere pakketten worden verzonden.
Wanneer meerdere trackingnummers beschikbaar zijn, kunnen deze afzonderlijk aan u worden meegedeeld.
15. Retourzendingen
De voorwaarden die van toepassing zijn op retourzendingen, het herroepingsrecht, terugbetalingen en gepersonaliseerde producten worden beschreven in ons:
Retour- en terugbetalingsbeleid
https://mehd076.be/policies/refund-policy
16. Wijziging van dit beleid
Wij kunnen dit Verzendbeleid wijzigen om rekening te houden met wijzigingen in onze vervoerders, tarieven, leveringszones of werkwijzen.
De versie die op een bestelling van toepassing is, blijft de versie die van kracht was op het moment waarop de bestelling werd afgesloten.
17. Contact
Voor vragen over de verzending of levering van uw bestelling:
Mehd076 — Mehdi Moutahhir
info@mehd076.be