Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

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En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez notre politique d’expédition, détaillée ci-dessous.

SECTION 1 - DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 30 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois votre commande expédiée. En cas de forte demande, les délais de traitement peuvent être rallongés. Nous vous informerons de tout retard éventuel.

SECTION 2 - MODES DE LIVRAISON Nous avons fait le choix de la qualité en travaillant exclusivement avec Bpost. Ce service premium nous permet de garantir la sécurité de vos articles et d'assurer un suivi constant de votre commande, de notre atelier jusqu'à votre porte. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.

SECTION 3 - FRAIS DE LIVRAISON Nos tarifs d'expédition sont fixes pour assurer une transparence totale :

  • Belgique : 7,00 €

  • Europe : 18,00 €

  • Afrique du Nord : 60,00 €

SECTION 4 - SUIVI DES COMMANDES Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, ce numéro vous sera fourni par e-mail afin que vous puissiez suivre chaque étape de la livraison via le site web de Bpost.

SECTION 5 - ZONES DE LIVRAISON Nous livrons principalement dans les zones suivantes :

  • Belgique

  • Europe

  • Afrique du Nord

Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations disponibles, veuillez nous contacter pour vérifier la possibilité d’une expédition.

SECTION 6 - ERREURS D’ADRESSE ET COLIS NON LIVRABLES Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés ou retardés. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à votre charge.

SECTION 7 - DOMMAGES ET PERTE Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés durant le transport. Si votre colis arrive endommagé, veuillez contacter immédiatement le transporteur pour déposer une réclamation. Nous vous recommandons de conserver tout emballage et preuve de dommage pour faciliter la procédure.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE D’EXPÉDITION Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne.

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à info@mehd076.be.